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讓游客黑名單釋放更強(qiáng)威懾力

時(shí)間:2016/8/10 9:08:51 點(diǎn)擊:

近日國(guó)家旅游局推出一份“最惡劣不文明游客黑名單”,共有19條記錄共20個(gè)名字,引發(fā)國(guó)內(nèi)輿論廣泛關(guān)注。這19條“游客不文明行為記錄”,涵蓋干擾航空運(yùn)輸安全、辱罵毆打?qū)в巍⒏皣?guó)外旅游干擾當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)工作人員及領(lǐng)隊(duì)履行職務(wù)、攀爬損害景區(qū)景觀等4類行為。(8月7日《北京晨報(bào)》)  

埃及神廟刻“到此一游”、在盧浮宮水池泡腳、飛機(jī)上熱水潑空姐、隨地吐痰扔垃圾……近些年來(lái),隨著人們生活水平的提高,到風(fēng)景區(qū)旅游已成為人們休閑度假的重要方式,但是頻遭曝光的部分游客不文明行為卻大煞風(fēng)景,甚至引發(fā)一些國(guó)外景區(qū)“禁止中國(guó)游客入內(nèi)”的抗議。這些事例,足見(jiàn)旅游不文明行為不僅關(guān)乎游客個(gè)人素質(zhì)的高低,更是展示國(guó)家形象與軟實(shí)力的窗口。

客觀地說(shuō),作為傳統(tǒng)的禮儀之邦,中國(guó)一直積極倡導(dǎo)文明旅游,并早早地制訂了相關(guān)的“游戲規(guī)則”。比如,在對(duì)游客文明行為的要求上,自2013年10月1日起開始施行的旅游法明確規(guī)定:“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范”。但是,在對(duì)不文明行為的整治與處罰上,“游戲規(guī)則”卻缺乏操作性強(qiáng)的舉措,以至于一些法律法規(guī)條文最終淪為一紙空文,使得旅游不文明現(xiàn)象在一些地方呈泛濫之勢(shì)。當(dāng)然,這也與相關(guān)職能部門之間缺少聯(lián)動(dòng)有關(guān)。

針對(duì)此,相關(guān)的法律法規(guī)及行政法規(guī)正在不斷地補(bǔ)漏補(bǔ)強(qiáng)。比如,旅游業(yè)內(nèi)俗稱的“游客黑名單”—— 《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》自去年4月起開始施行,在施行不足一月時(shí)就針對(duì)“游客李某某攀爬女紅軍雕像照相”的行為開出了罰單。至目前,“黑名單”已“擴(kuò)容”至20名!坝慰秃诿麊巍钡陌l(fā)布,對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的震懾力不容小覷,有利于倒逼那些染有不文明旅游惡習(xí)的游客警醒和反思,自覺(jué)遵守文明旅游規(guī)則。

當(dāng)然,如果期望黑名單制度就是醫(yī)治不文明旅游的靈丹妙藥,能夠藥到病除,顯然也不切實(shí)際。按照黑名單制度的設(shè)計(jì)初衷,要讓“上榜者”在貸款、乘坐高鐵和飛機(jī)、出國(guó)旅游等方面受到全面“圍剿”,產(chǎn)生“一時(shí)不文明,時(shí)時(shí)受約束,處處受限制”的震懾力與疼痛感。但是,只要各職能部門之間沒(méi)有形成默契與合力,這種美好的制度設(shè)計(jì)就難以落到實(shí)處。比如,旅游主管部門將不文明旅游的游客列上了“黑榜”,而信貸部門仍然唯利是圖,對(duì)“黑榜”視而不見(jiàn),就會(huì)讓“黑榜”的震懾效果大打折扣。再比如,限制出游方面,旅游主管部門尚只能通過(guò)告知旅行社的方式來(lái)執(zhí)行,游客如果采取自駕車旅游的方式,就會(huì)使得“限制出游”落空。

可見(jiàn),“游客黑名單”雖然有一定震懾效果,但仍屬行業(yè)內(nèi)處罰,懲罰力度相當(dāng)有限。要讓它釋放更強(qiáng)的威懾力,就有必要將“游客黑名單”的裁定和處罰提升到法律層面。這就要求,進(jìn)一步完善相關(guān)法律及配套措施,對(duì)游客的不文明行為是違法行為還是道德范疇問(wèn)題進(jìn)行明確界定。比如,對(duì)辱罵毆打?qū)в、擾亂航班飛行安全等涉嫌逾越法律紅線的不文明行為,該拘留的要拘留,該追究刑責(zé)的要追究刑責(zé)。如此,方能給不文明游客戴上緊箍咒,減少和杜絕不文明旅游行為。

作者:634233293 錄入:634233293 來(lái)源:原創(chuàng)
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